چالشهایی که باید حل شوند
تماسهای از دست رفته، نبود ضبط مکالمات، نداشتن گزارش عملکرد اپراتورها و عدم اتصال شعب، باعث میشود ارتباطات سازمان حرفهای دیده نشود و فرصتهای فروش از بین برود.
راهکار فنی و اجرایی
راهاندازی FreePBX یا Issabel با IVR هوشمند، صف تماس، ضبط کامل مکالمات، گزارشگیری دقیق، اتصال شعب و SIP Trunk برای پایداری و کاهش هزینه.
خدمات قابل ارائه
جزئیات اجرایی این خدمت.
فرآیند اجرا
از بررسی تا تحویل و پشتیبانی.
مزایا
چیزی که بعد از اجرای اصولی دریافت میکنید.
پایداری بلندمدت
طراحی و اجرا برای کارکرد چندساله بدون قطعی.
امنیت لایهبهلایه
تمرکز روی Hardening، کنترل دسترسی و مانیتورینگ.
مستندسازی کامل
تحویل نقشه، توپولوژی و مستندات پورتها.
SLA پشتیبانی
تعهد پاسخگویی سریع و حضور فنی در محل.
کاهش هزینه تماس
استفاده از SIP Trunk و اتصال بین شعب.
گزارشگیری حرفهای
آمار کامل تماسها و عملکرد اپراتورها.
تکنولوژیهای مرتبط
ابزارها و برندهای مرتبط با این خدمت.
سوالات متداول
پاسخ به سوالات رایج این خدمت.
میتوان خط شهری موجود را به VoIP وصل کرد؟
بله، با گیتوی FXO خطوط آنالوگ بهراحتی به سانترال متصل میشوند.
ضبط مکالمات قانونی است؟
بله، با اعلام به تماسگیرنده در ابتدای تماس، طبق قانون مجاز است.